Ce CSE a vu deux nouveaux acteurs prendre part aux débats.
Le premier est Lilian FORNESI, Directeur Réseau, qui devient Président du CSE en remplacement de Stéphane LEFEBVRE qui a souhaité quitter l’entreprise.
Nous lui souhaitons la bienvenue.
Le second acteur est Hervé AUBRY, notre nouveau Représentant Syndical qui remplace Jorge FERNANDES.
Jorge souhaitait se lancer dans une nouvelle aventure humaine. Nous lui souhaitons le meilleur.
Hervé quant à lui saura prendre la suite avec brio.
Rémunération des RMA
Deux catégories de salariés travaillent sur les mêmes objectifs, mais n’ont pas les mêmes règles de rémunération. Les RM n’ont aucun malus, tandis que les RMA, avec un fixe plus faible, subissent un malus x2 en cas de non-atteinte.
C’est une différence de traitement sans justification objective, contraire au principe d’égalité de rémunération et aux règles interdisant toute discrimination.
La CFTC a demandé au Président du CSE et Directeur Réseau, Lilian FORNESI, une harmonisation immédiate du système en supprimant le malus jusqu’au nouveau contrat RMA.
A ce sujet, ceux-ci devraient arriver d’ici la fin d’année. La CFTC souhaite sanctuariser le rôle de l’adjoint qui est un facilitateur (closing, technique, formation) et pour cela, la rémunération des RMA ne doit plus dépendre d’un CA personnel obligatoire.
La vision CFTC : Maintenir le binôme RM/Adjoint comme moteur de formation et d’accompagnement pour garantir aux nouvelles recrues une atteinte rapide des standards de performance, sans quoi, le pilotage commercial sera affaibli au moment précis où le marché exige une transformation accrue de chaque prospect.
Sécurisation pour situations exceptionnelles
A partir d’un cas concret, l’’ensemble des élus s’est mobilisé pour demander le maintien de la rémunération collective magasin des commerciaux lorsque celui-ci est dépouillé par solidarité pour staffer un autre magasin en difficulté.
Malgré un engagement exemplaire de l’ensemble de l’équipe du magasin et des résultats personnels impressionnants, l’objectif magasin n’a été atteint qu’à 78,7%.
Après débats, la Direction se donne le temps de la réflexion pour donner une réponse.
Notre demande : Le maintien de la part variable pour les salariés impactés. Ce cas doit faire école. Nous refusons que la solidarité soit pénalisante financièrement. Pour que les notions de partage et de solidarité prônées par ADEO ne soient pas que des paroles. Nous souhaitons vivement que ces salariés soient récompensés pour leur investissement et leur performance personnelle. Nous vous tiendrons informé de la décision définitive de la Direction.
Point nouveaux paliers vendeurs
Les KPI sont encourageants sur ce mois de janvier, nous devons continuer sur cette dynamique.
Turnover en forte régression, sur le mois de janvier 2026 VS 2025 et Nombre de vendeurs en forte progression qui atteignent les différents paliers 2026 VS 2025
Ouvertures magasins 10h/19h
La Direction ne peut fournir d’éléments chiffrés sur le réel intérêt de l’ouverture des magasins entre 12h et 14h. Les élus ne sont pas opposés à ces ouvertures, mais ils soulèvent le risque de surcharge de travail sources de RPS si l’effectif et l’organisation mis en place ne sont pas adaptés au flux.
Les organisations syndicales restent attentives au bien-être des salariés et demandent à chacun de signaler les situations de dégradation des conditions de travail qui ne permettraient pas de prendre leur pause déjeuner dans de bonnes conditions.
Info + Signalez-nous immédiatement toute dégradation de vos conditions de travail liée à ces horaires (entre autres).
Marches escalier Quick Step
Un nouveau support de vente est en cours de finalisation auprès du fournisseur et de la centrale. Il sera présenté dès le 3 mars lors des réunions régionales. Les produits seront d’abord accessibles en contremarque. Le référencement web et magasin est en cours d’étude pour booster leur visibilité. L’implantation physique ne concernera pas encore 100% du réseau. Des négociations sont en cours avec le fournisseur pour élargir l’offre. Tous les visuels et fiches techniques seront consultables dans le Book Produit et sur St Mac & Moi.
Mise en place de l'empreinte bancaire
La prise de chèques n’est plus possible depuis un certain temps. Votre équipe CFTC a remonté les problématiques de prêts de tapis (et encaissement) et prêts d’échantillons cautionnés par chèque.
La solution serait l’empreinte bancaire. Notre architecture informatique et notre CRM actuels ne permettent pas encore de garantir la sécurisation maximale des flux de données requise pour ce service. Une évaluation technique est en cours pour adapter nos outils et déployer cette solution dans des conditions optimales.
En attendant, pour les prêts d’échantillons et de tapis, un process est en cours de réflexion.
Qualité Logistique : Mieux déclarer pour mieux corriger
Pour aider vos élus CFTC à faire remonter les vrais problèmes d’entrepôt, nous avons besoin d’une précision accrue dans vos déclarations d’erreurs :
Vérifiez l’origine : Ne confondez pas une « erreur de coloris produit » (préparation) avec un problème de « passage à quai » (logistique/transport).
L’enjeu : Une remontée précise est le seul moyen de prouver les failles de l’entrepôt et d’exiger des correctifs concrets.
Le taux de moyens mis à disposition des marchandises est actuellement de 72%. Nous avons conscience que ce manque d’outils pèse sur le quotidien des équipes du terrain. Si la Direction appelle à la patience, nous restons vigilants sur le fait que la réussite des objectifs de l’année 2026 ne peut reposer uniquement sur l’effort des équipes, mais aussi sur le rétablissement rapide de vos outils de travail.