Revue de performance : cumul 2025
Perte de 5 286 chantiers en 2024, déjà – 6 416 à fin octobre 2025 (vs 2024).
L’efficacité commerciale se dégrade : le changement de rémunération des commerciaux a provoqué le départ de plus d’un tiers des vendeurs confirmés (35k€ à 50k€ CA), la cause directe de cette chute de performance.
La Direction assume la responsabilité de ce choix stratégique et, bonne nouvelle, elle confirme avoir tenu compte de nos alertes. Une proposition de nouveau contrat vendeur sera présentée aux syndicats le 3 décembre.
La CFTC a transmis sa propre proposition pour une rémunération réellement incitative et une réduction drastique du turnover. La CFTC rappelle à la Direction que le coût de la rétention est toujours inférieur au coût de la rotation.
Le nouveau système de rémunération doit être incitatif et à la hauteur des espérances des équipes. L’issue des négociations est vitale : si la Direction échoue, nous perdrons les vendeurs restants !
La CFTC est confiante mais reste mobilisée pour garantir l’aboutissement de ces négociations cruciales.
Orientations stratégiques de l’Entreprise
L’année 2025 a été une année de restructuration. Ce qui a été réalisé en 2025 pour renforcer la sécurité et la culture d’entreprise :
- Priorité à la sécurité des collaborateurs avec un taux de fréquence (TF) < 40.
- Restructuration du réseau pour une meilleure proximité managériale.
- Réinvestissement dans la formation des équipes de vente et de pose.
En 2026, le projet d’entreprise de la société va se concentrer sur la transformation vers un modèle plus durable et centré sur le client. Elle s’engage pour une offre plus responsable et durable.
Selon la DG, l’année 2025 a été une année d’ensemencement. L’année 2026 sera l’année de la récolte. Les priorités et projets pour 2026 visent à renforcer la rentabilité et l’efficacité opérationnelle.
Pour cela, une base non négociable a été fixée sur trois socles, la sécurité au travail, la sécurisation de la paye, la refonte du parc immobilier en sécurisant la maintenance des locaux et des locaux sociaux.
Plusieurs chantiers ont débuté et seront menés comme la modernisation de l’infrastructure informatique et des processus ; la transformation des magasins pour améliorer l’expérience client et collaborateur ; la mise en place d’une culture d’entreprise axée sur le partage et la création de valeur.
En 2026, Saint Maclou évolue vers une offre d’hyper-spécialiste identitaire pour se différencier sur le marché en misant sur les Q3 et Q4. L’accent est sur la qualité et la responsabilité dans la sélection des produits mais aussi la personnalisation des services comme axe de différenciation majeur. L’entreprise veut introduire de nouvelles catégories de produits et services.
En parallèle, la recherche de la rentabilité passera par le pilotage des frais et investissements, recherche de la rentabilité, baisse du stock, baisse des coûts logistiques, gestion des litiges : excellence opérationnelle, augmentation de la marge en se basant sur le plan de vente.
Budgets 2026
La Direction vise à compenser une baisse de -5 % des entrées clients par une amélioration de notre « Formule de Vente ».
Si la PEC, la Transfo, le Panier moyen et le Poids de Chantier n’augmentent pas comme prévu, le résultat sera un volume de commandes et un CA final en forte baisse, exacerbé par les -5 % d’Entrées.
A contrario, si ces indicateurs internes sont atteints (PEC +2 pts, Transfo +0,3 pt, CA Chantier +10 %), l’entreprise sauvera son CA global, voire le fera progresser.
En bref : L’atteinte des budgets 2026 repose entièrement sur l’amélioration immédiate de la Productivité Vendeur pour transformer plus et mieux.
La CFTC demande à la Direction de tenir compte de la situation RH dans l’élaboration des objectifs.
La CFTC a rappelé que les forces vives de l’entreprise s’en vont, statistiques à l’appui. Et pour nous, le problème n’est pas lié qu’à la compétence ou à la formation, mais aussi à la reconnaissance et à l’incitation financière par rapport à la performance demandée.
La CFTC rappelle, si besoin était, que la rémunération des commerciaux, mais aussi l’articulation des contrats RM et RMA, seront déterminant pour la motivation des équipes terrain et la réalisation des budgets.
Etat des magasins
Sur 132 magasins, à date, 59 ont été rénovés selon le « nouveau concept », 18 sont rénovés ancien concept, 55 sont à rénover et 14 sont très défraîchis.
A la demande de la CFTC, la Direction a réalisé une analyse sur une trentaine de magasins pour corréler le turnover, l’état du magasin et la performance commerciale.
Le résultat est qu’il n’y a pas de corrélation systématique sur ces facteurs. Cependant, la certitude est que moins un magasin est staffé et plus il a de turnover, plus la performance se dégrade.
Permis boite automatique
La CFTC rappelle à la Direction son obligation légale de fournir les moyens de travail adaptés et ne peut exiger unilatéralement du salarié qu’il finance lui-même la levée d’une restriction de permis : l’entreprise, alertée il y a un an, doit prendre à sa charge les frais et le temps nécessaires pour résoudre ce problème qu’elle a elle-même créé.
Magasins prêteurs, avec gage
Votre magasin dépanne un autre site et se retrouve en sous-effectif ? La règle est claire : le Directeur Régional (DR) et le Responsable de Magasin (RM) doivent discuter et mettre en place des mesures de compensation pour le personnel qui dépanne mais aussi le magasin prêteur. Si vous êtes impacté(e) par cette charge de travail ou une perte de rémunération sans compensation effective, contactez vos élus : contact@cftc-saint-maclou.com
Mutuelle 2026
Une bonne nouvelle nous a été annoncée par Verspieren, les cotisations mensuelles 2026 vont baisser !
Pour la formule Confort, la baisse sera de 0.65 € pour la version Isolé et 4.31 € pour la version Famille. Pour la formule Best, les baisses seront respectivement de 1.16 € et 6.01 €.
Rémunération des Sav et RTT imposés
Un poseur ne doit JAMAIS se déplacer sur un chantier sans Bon de Commande ou Bon de SAV valide. La Direction réaffirme qu’elle n’a pas à rémunérer les interventions non prévues par un document officiel.
Face à la situation critique de la société et au faible volume de poses, la Direction a confirmé l’imposition des RTT aux poseurs.
La CFTC a alerté la Direction sur la nécessité de faire appliquer cette mesure avec le plus grand discernement et la plus grande précaution pour éviter des tensions entre managers et poseurs.
En vrac
Référent POSY: Chaque magasin doit avoir un référent POSY désigné. En cas d’absence de RM ou d’Adjoint, si votre magasin n’a pas de référent accrédité : Faites une demande immédiate sur la boîte mail POSY. Une personne sera alors désignée et recevra les accréditations nécessaires.
Notons qu’un coordinateur de pose est en test sur le magasin de Labège.
Prime de faisant fonction : Une autre bonne nouvelle : La Direction accepte d’attribuer la prime de faisant fonction pour le cas où le remplacement serait à cheval sur 2 mois.
Base de calcul en cas d’arrêt de travail : En maladie, les 3 mois précédents. En accident du travail, le mois précédent.
Sécurité : moquette dans les zones de découpe : La Direction a repassé la consigne de réaliser les travaux sur les magasins concernés.
Annemasse prime « Vie Chère » : Le constat : La prime d’attractivité versée aux commerciaux d’Annemasse est englobée et neutralisée par la sécurisation du salaire, au lieu d’être un bonus.
Position des élus : Les primes doivent s’additionner au salaire de référence et au montant sécurisé. Elles ne doivent pas être intégrées dedans. La Direction a pris l’engagement de vérifier la situation et de revenir vers nous.
Demande Ajoutée : La CFTC a également demandé l’intégration des primes jours fériés dans cette analyse de non-neutralisation.
Bugs de fin de mois sur Qlik Sense : La Direction a interrogé l’informatique et nous annonce qu’il n’y a pas de problèmes sur les remontées de CA en fin de mois sur Qlik Sense ! Merci de faire des Photos d’écran et de les envoyer à contact@cftc-saint-maclou.com pour que nous puissions les confronter aux faits.