Rému vente : Action intersyndicale unanime
Lors de ce CSE, la CFTC a dressé un constat sans appel sur la situation critique de nos magasins.a
Lors de ce CSE, l’intersyndicale s’est unie d’une seule voix pour porter une revendication claire et fondée auprès de la Direction : obtenir une régularisation concernant l’application de la note de rémunération des vendeurs datée du 11 décembre 2025, en particulier sur la règle de l’arrondi.
Le cœur de la contestation repose sur l’unité de mesure choisie par la Direction, exprimée en kiloeuros (k€). Selon la règle officielle, le niveau d’atteinte du palier doit être arrondi à l’entier le plus proche. Pour l’intersyndicale, cela signifie mathématiquement qu’à partir de 500 € (soit 0,5 k€), on bascule vers l’entier supérieur.
Concrètement, les tableaux démontrent qu’un vendeur n’a pas besoin d’atteindre le montant rond exact pour valider son palier :
- Côté Chiffre d’Affaires Commercial : Un CA réalisé entre 29 500 € et 29 999,99 € s’arrondit à 30 k€, permettant d’atteindre le premier palier et de toucher la prime associée de 100 €. Le même mécanisme s’applique aux paliers supérieurs (par exemple, de 34 500 € à 34 999,99 € pour le palier de 35 k€ et 150 € de prime, et ainsi de suite jusqu’à 50 k€).
- Côté Chiffre d’Affaires Pose : La logique est identique. Un montant de pose réalisé entre 4 500 € et 4 999,99 € est arrondi à l’entier supérieur de 5 k€, validant le premier palier pour une prime de 100 €, tout comme les tranches suivantes (de 6 500 € à 10 999,99 € pour les paliers de 7 k€ à 11 k€).
La CFTC attend désormais une réponse officielle de la Direction sur ces régularisations. En attendant, si vous souhaitez connaître le montant exact du rattrapage qui vous est dû nous vous invitons à vous munir de vos bulletins de salaire et à contacter vos représentants CFTC.
Pour des droits respectés et une équipe toujours à vos côtés, pensez CFTC !
Effectifs et budgets 2027 : La CFTC appelle à la vigilance
Pour bâtir des budgets 2027 réalistes, la CFTC a exigé un bilan des effectifs tenant compte de l’ancienneté (au moins 7 mois) pour mesurer la vraie stabilité des équipes. La Direction s’est limitée à des données globales : 77 magasins complets, 43 avec équipe incomplète, 6 sans RM et 4 accumulant les deux manques, pour 45 postes ouverts (5 RM, 6 RMA, 34 vendeurs).
Face à ce manque de transparence, la CFTC invite vivement les RM à négocier leurs budgets 2027 au plus près du terrain. Fixer des objectifs “hors sol” à des équipes incomplètes ou novices nuit à la motivation et alimente un turnover destructeur.
Primes de « faisant fonction »
La Direction a confirmé qu’une note de la DRH encadre le versement des primes de « faisant fonction ». Concernant d’éventuelles régularisations rétroactives (vendeurs minorés ou adjoints oubliés), la Direction indique que les cas particuliers doivent être remontés directement aux RH régionales, qui appliqueront la note et procéderont aux ajustements nécessaires.
Fréquentation et publicité
Si la fréquentation globale des magasins montre des signes de stabilisation, la CFTC a rappelé en réunion qu’il s’agit d’une moyenne et que de nombreux points de vente restent en grande difficulté face au manque de trafic. En réponse aux alertes, la Direction a confirmé le déblocage d’une enveloppe budgétaire dédiée aux 36 magasins présentant les plus forts enjeux de croissance d’ici la fin de l’année. Ces sites bénéficieront de packs publicitaires locaux (affichage, radio locale…).
La CFTC a demandé que les Responsables de Magasin soient directement consultés pour cibler les emplacements stratégiques de leur secteur.
Discours RH : Rémunération des nouveaux commerciaux
A notre question : Quel est le discours tenu par la RH, à date, lors de l’embauche des nouveaux vendeurs concernant les paliers de rémunération ? La Direction indique informer les candidats que le barème de rémunération actuel est en phase d’expérimentation. Il est ainsi précisé aux nouveaux entrants qu’un retour au contrat initial reste possible, sur la base des paliers historiques : 50 K€ de chiffre d’affaires (donnant droit à 300 € de prime) et 10 K€ de pose (donnant droit à 250 € de prime).
La conservation des paliers actuels pour 2027 sera un point de négociation majeur pour la CFTC. Nous avons besoin de votre soutien massif !
Fiches métiers : les élus réclament des modifications
Présentées par la Direction, les nouvelles fiches métiers du poseur au RM n’ont pas été validées par les élus, qui demandent des correctifs majeurs.
– Concernant la fiche de poste vendeur, la CFTC a porté la déclaration suivante en séance : « Ce poste dépasse largement la définition classique d’un vendeur sédentaire d’articles de décoration ou de magasin en libre-service. Les missions incluent :
Le métré directement sur le chantier (avec les déplacements au domicile du client qui impactent directement le temps que le salarié doit passer à faire son métier premier qu’est la vente).
La préconisation technique et la validation technique des chantiers (y compris complexes).
La réalisation de plans et le chiffrage sur mesure du projet.
Le suivi d’exécution du chantier de A à Z (relation avec les poseurs/artisans, étapes de réalisation).
– En droit du travail, la qualification d’un salarié s’apprécie au regard des fonctions réellement exercées et non du simple titre donné par l’employeur sur le contrat ou la fiche de poste.
– Un vendeur classique accueille le client en magasin et enregistre la commande. Dès lors que le salarié réalise des devis sur mesure avec métré à domicile/sur chantier, apporte une expertise technique sur la mise en œuvre des revêtements et assure la gestion/suivi de chantier, ces fonctions relèvent d’un poste de Technico-Commercial (voire de Chargé d’affaires / Conseiller projet).
D’où notre demande légitime d’une requalification en poste de Technico-Commercial et à ce titre, une requalification peut donner droit à une révision du niveau de classification dans la Convention Collective pour ouvrir le groupe 5 à cette catégorie de vendeurs projets hyperspécialisés deviseurs. » Ce point sera l’un de nos combats les prochains mois.
Management des RMA : désaccord Direction-CFTC
Interrogée sur l’accès des adjoints (RMA) à la formation « Développer ses équipes » prévue en octobre pour les RM, la Direction a refusé, estimant que les RMA ne font pas partie du management car ils n’ont pas de pouvoir de sanction.
La CFTC, par la voix de Rachid Touabi (l’un de nos élus RM), s’est inscrite en faux contre cette vision : au quotidien, l’Adjoint réalise les mêmes actes managériaux que le RM, une polyvalence essentielle pour constituer le vivier des futurs responsables. La Direction maintient sa position mais confirme qu’une formation dédiée à l’animation d’équipe sera proposée aux adjoints.
Cadres au forfait jours : CET, JNT et clarté des fiches de paie
La Direction a confirmé la possibilité pour les cadres au forfait jours de placer leurs jours non travaillés (JNT) sur le CET, s’alignant sur l’usage du siège. Les modalités de calcul seront communiquées ultérieurement.
Face à la complexité des décomptes (impact du lundi compté pour 1/2 journée sur la semaine st maclou de 5,5 jours), la CFTC avait réclamé un CSE Extraordinaire sur les règles de calcul des CP, fériés, RTT, JNT, CET, Formations, Repos etc. avec des cas pratiques, ainsi qu’un guide pratique du bulletin de paie. Les organisations syndicales ont accepté de laisser à la Direction le temps de finaliser ces documents.
Le sujet sera réinscrit au premier CSE de la nouvelle mandature en décembre : si les explications et la clarté attendus ne sont pas au rendez-vous, la CFTC portera au vote le recours à un cabinet d’expertise comptable pour avoir toutes les explications et faire vérifier la conformité légale de vos fiches de paie.
Mouvements de magasins : Portet et Mérignac
Concernant l’avenir du magasin de Portet-sur-Garonne, toutes les options demeurent à l’étude, de la fermeture à la reconversion. La CFTC salue toutefois l’initiative de la Direction qui examine la création d’un magasin de déstockage adossé à un dépôt régional — une proposition que notre syndicat porte de longue date pour dynamiser les bassins à forte densité de points de vente.
Par ailleurs, pour le projet de Mérignac, la recherche d’un nouvel emplacement se poursuit activement en vue de l’échéance du bail prévue fin 2027 / mi-2028, avec pour objectif prioritaire de se rapprocher de la zone commerciale de Leroy Merlin.
Logistique & Réclamations
Interpellée sur la réception de navettes mal conditionnées en provenance de l’entrepôt de Hem, la Direction indique qu’une nouvelle méthode de chargement (« Bipé c’est chargé ») a été déployée pour limiter les erreurs et les restes à quai. Si elle reconnaît que le transport du carrelage pose encore des difficultés logistiques, la Direction appelle à la patience pendant cette phase de transformation des process. La CFTC invite les équipes en magasin à continuer de faire remonter systématiquement chaque dysfonctionnement pour aider à ajuster les procédures et améliorer la qualité des livraisons.
En vrac
Utilisation de la carte Total les week-ends : La Direction étudie l’ouverture de la carte Total les samedis et dimanches pour les magasins ouverts le dimanche. Pour les autres, elle demande aux équipes d’anticiper leurs pleins en semaine afin d’éviter tout véhicule immobilisé le week-end
Projet de coaching à la vente : La Direction déploie un accompagnement terrain des vendeurs par les RM/RMA et teste l’entraînement vocal par intelligence artificielle dans trois magasins pilotes (Saran, Angers, Chantepie) avant un possible déploiement national. Une présentation sera faite aux équipes par les managers
Partenariat Saint Maclou/Atmosphera à V2 : Un partenariat est en test à V2 via des corners croisés pour créer des synergies et stimuler la fréquentation. Bon à savoir : les ventes réalisées sur place par l’enseigne partenaire donneront lieu à une rétrocession intégrée au chiffre d’affaires du magasin.
Règles de concurrence et partage de commandes entre magasins : Interpellée sur la non-concurrence inter-magasins et les modalités de partage des commandes, la Direction a indiqué qu’une note encadrant ces pratiques existe déjà en Île-de-France et qu’elle va être partagée
Noel et calendrier de l’Avent : Le CSE a reconduit à l’unanimité le calendrier de l’avent et la campagne des chèques de Noël UP pour 2026, attribuant 100 € par salarié présent au 30 septembre 2026 et 30 € par enfant jusqu’à 16 ans
Petit déjeuner d’équipe : Une note du 18 septembre fixe le cadre des dépenses conviviales : un budget maximum de 15 € par mois et par magasin est désormais alloué pour organiser un petit déjeuner d’équipe